L’arnaque création site internet touche chaque année de nombreux particuliers et entrepreneurs. Devis flous, promesses intenables, disparition après paiement, sites livrés bâclés : le secteur attire malheureusement son lot d’arnaqueurs, faute d’encadrement officiel de la profession. Voici comment repérer les signaux d’une arnaque création site internet et vous assurer de faire le bon choix, pour votre projet comme pour votre budget.
Pourquoi l’arnaque création site internet est si fréquente
Le métier de webmaster n’est pas réglementé. N’importe qui peut se déclarer webmaster du jour au lendemain, sans diplôme ni certification obligatoire, sans contrôle qualité extérieur. Cette absence totale de barrière à l’entrée explique la fréquence de l’arnaque création site internet, entre profils réellement compétents et personnes malhonnêtes ou simplement dépassées par leurs promesses.
Éviter une arnaque création site internet demande donc de savoir vérifier soi-même certains signaux, plutôt que de se fier uniquement à un tarif attractif ou à un discours commercial bien rodé. Certains choisissent d’abord de créer un site internet avec ChatGPT pour tester une première version par eux-mêmes, avant d’envisager un accompagnement professionnel pour aller plus loin, sans pour autant remplacer un vrai accompagnement professionnel sur un projet ambitieux.
Les signaux d’une arnaque création site internet
Voici les principaux comportements qui trahissent une arnaque création site internet en préparation, ou déjà en cours :
- Aucun portfolio vérifiable : la personne ne peut montrer aucun site déjà réalisé, ou seulement des captures d’écran sans lien cliquable vers de vrais sites en ligne
- Demande de paiement intégral avant tout travail, sans acompte raisonnable ni jalons de paiement liés à l’avancement du projet
- Absence de contrat écrit, tout se négocie oralement ou par simples messages, sans devis formel ni conditions précises
- Promesses irréalistes : première position Google garantie, délais de livraison beaucoup trop courts pour la prestation demandée
- Communication qui se dégrade après le premier paiement : réponses de plus en plus lentes, excuses répétées, silence radio
- Aucune existence légale vérifiable : pas de numéro SIRET, pas de mentions légales, présence uniquement sur des groupes Facebook sans site professionnel propre
Comment se protéger d’une arnaque création site internet
Demandez des exemples de sites réels, pas juste des captures d’écran. Un vrai professionnel a toujours plusieurs sites en ligne qu’il peut vous montrer immédiatement, avec des clients réels que vous pouvez éventuellement contacter pour un retour d’expérience.
Vérifiez son existence légale. Un numéro SIRET (consultable gratuitement sur societe.com ou pappers.fr), des mentions légales complètes sur son propre site, une présence professionnelle cohérente sont des indicateurs de sérieux minimum, et le meilleur rempart contre une arnaque création site internet.
Exigez un devis écrit détaillé. Un professionnel sérieux détaille précisément ce qui est inclus (nombre de pages, fonctionnalités, référencement de base, formation à l’utilisation), les délais de livraison réalistes, et les modalités de paiement échelonné (acompte, puis paiement à la livraison, par exemple).
Méfiez-vous des tarifs anormalement bas. Un site professionnel complet ne se construit pas correctement pour 50 ou 100 euros. Un tarif extrêmement bas cache souvent le point de départ d’une arnaque création site internet, soit un travail bâclé, soit une disparition pure et simple avant la fin du projet.
Posez des questions techniques précises. Un vrai professionnel sait expliquer simplement ses choix (pourquoi WordPress plutôt qu’un autre CMS, comment il gère l’hébergement, ce qu’il prévoit pour la maintenance après livraison), sans se réfugier derrière un jargon flou pour éviter de répondre.
Vérifiez la cohérence globale de sa présence en ligne. Un professionnel sérieux a généralement une activité visible depuis plusieurs années, des réalisations concrètes consultables, et une existence reconnue au-delà de son propre site (avis Google, profil sur des plateformes comme Malt, référencement par des dispositifs officiels comme France Num). Ce type de profil complet et vérifiable reste le meilleur repère avant de vous engager.
Vous êtes déjà victime d’une arnaque création site internet, que faire
Si vous avez payé une personne qui a disparu ou livré un travail non conforme, plusieurs recours existent : signalement sur la plateforme Signal Conso du gouvernement, dépôt de plainte si le montant le justifie, et blocage ou contestation du paiement auprès de votre banque si le paiement a été effectué par carte récemment. Conservez systématiquement tous les échanges écrits (mails, messages), ils constituent une preuve essentielle en cas de litige.
L’essentiel pour éviter une arnaque création site internet
Éviter une arnaque création site internet ne repose pas sur la chance, mais sur une vérification méthodique : portfolio réel, existence légale, devis écrit détaillé, et méfiance envers les tarifs trop bas ou les promesses trop belles. Prendre le temps de ces vérifications en amont évite bien des déconvenues et des pertes d’argent, pour un investissement qui doit normalement durer plusieurs années.
